Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw
Sprawy do Spółki można zgłaszać w dowolnej formie: osobiście, pisemnie, telefonicznie, faksem, a także pocztą elektroniczną.
Reklamacje dotyczące jakości usług oraz wysokości należności za usługę, sporządzone w formie pisemnej, należy złożyć w siedzibie Spółki, przesłać listem (poleconym) lub za pomocą poczty elektronicznej.
Pisma przyjmowane są w sekretariacie Spółki.
Dokumenty |
Uwagi |
Wniosek o wydanie opinii (zobacz). |
W przypadku nowych budynków, przed przystąpieniem do prac projektowych. |
Opinia o zapewnieniu (lub braku zapewnienia) dostaw. |
Wystawiają Wodociągi Kościańskie Sp. z o.o. - wymagane do uzyskania pozwolenia na budowę. |
Wniosek o wydanie warunków technicznych włączenie do sieci wodociągowej i/lub kanalizacji sanitarnej (zobacz). |
Składa projektant/inwestor, do celów projektu przyłącza wod.-kan. do obiektu. |
Warunki techniczne dostawy wody |
Wystawiają Wodociągi Kościańskie Sp. z o.o. |
Wniosek o zawarcie umowy o zaopatrzenia w wodę i/lub odprowadzania ścieków (zobacz). |
Wymagane załączniki - wymienione we wniosku o zawarcie umowy. |
Oświadczenie dotyczące tytułu prawnego (zobacz). |
Dotyczączy tytułu prawnego do korzystania nieruchomości/lokalu. |
Wniosek o zawarcie umowy o zaopatrzenia w wodę i/lub odprowadzania ścieków z lokalami (zobacz). Zasady podpisania umów z lokalami (zobacz). |
Wymagane załączniki - wymienione we wniosku o zawarcie umowy. |
Wniosek o wypowiedzenie umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie scieków (zobacz). |
|
Procedura przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej w spółce Wodociągi Kościańskie Sp. z o.o. wraz z protokołem kontroli i odbioru technicznego przyłącza wodociągowego oraz protokołem kontroli i odbioru technicznego przyłącza kanalizacyjnego (zobacz). |
Instrukcja dla wykonawcy robót. |
Wniosek o montaż podlicznika (zobacz). Zasady montażu podlicznika (zobacz). |
W celu odliczania ilości wody, która po przetworzeniu nie stanowi ścieków (np. podlewanie ogrodów) i nie trafia do gminnej sieci kanalizacji sanitarnej. |
Wniosek o zmianę adresu do korespondencji (zobacz). |
Składa wnioskodawca/firma. |
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązujący na terenie gminy miejskiej Kościana. (zobacz). |
|
Zgłoszenie wycieczki na obiekcie (zobacz). |
|
Zelcenie wykonania usługi (zobacz). |
|
Pełnomocnictwo - zawarcie umowy (zobacz). |
|
Wniosek - zaliczenie nadpłaty (zobacz). |
|
Wniosek - przeksięgowanie wpłaty (zobacz). |
|
Zlecenie ekspertyzy wodomierza (zobacz). |
|
Wniosek o zwrot wpłaty (zobacz). |
|